1、“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯。这么多素材形式,想发啥,就发啥!2、预约邀请功能设置一个定时预约邀请,系统将在设定好的时间自动推送,轻松激活新老顾客!3、消息记录长期保存①公众号后台:②米多客公众号客服系统:可实现消息记录长期保存,全方面了解用户跟进情况!
4、快捷回复知识库公众号后台没有快捷回复,接入公众号客服系统,企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库;便于客服人员在接待过程中随时通过知识库,查看常用语、问题库来回答客户的问题,大大提升工作效率。5、统计来源,更具个性化的回复知道用户通过哪个页面扫码过来的,此时聊天的话术就可以更加有针对性的回复了,还可调用素材库内的相关图文!6、标签管理
可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),拥有强大的粉丝画像及管理功能。多维标签精准画像,只给客户想要的!
米多客公众号客服系统拥有如此多的功能,但是接入方式却很简单,只需要使用管理员账号进行扫码,即可实现快速绑定,是不是很心动?快来联系我们吧!
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