公众号+客服软件,打造快营销获客方式

微信公众号的增长趋势虽然放缓了,但是微信公众号仍然是企业微信营销过程中的重要工具,在粉丝获取和服务方面都发挥着不可忽视的力量。但是在微信公众号的实际运营中,又会因为微信公众平台功能不够全面,很多企业会选择接入微信公众号客服软件。那么微信公众号客服软件会有哪些能力呢?我们以米多客为例:

高质量对话更加快速化


当客户来咨询时,能否快速为客户作出贴心服务,将影响客户对企业的先入判断。

企业公众号借助米多客客服软件后,可利用多客服同时在线、粉丝消息即时提醒、48小时内邀请对话、快捷回复、对话消息长期保存等功能,客服可以靠前时间与学员进行高质量的对话。

“如果通过百度商桥等传统软件,以前我们的客服往往要追问对方的电话,但因为是初次接触,对方一般不会提供,学员一旦不愿意或者反感就会立即取关。现在使用米多客客服软件,它的沟通效率,比单纯的微信公众号客服要高效很多,非常有利于进行高质量的对话,加快粉丝变现。而且传统网络聊天软件,对话中断后,所有信息都会消失,如果要不到对方电话,沟通效果基本等于零。在借助米多客软件的对话消息长期保存功能后,我们的客户再也不会轻易丢失,而且客服还能与对方多次主动沟通,使变现的可能性一直存在。”某企业相关负责人说。

让客户感受到全方位服务,增强客户的信任感,这对于是否会被客户认可并选择,起到决定性作用。



展示内容更加多样化

客户在选择一家企业的时候,会咨询一系列的问题,比如产品介绍、价格服务、售后等。客户希望能获取到

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