微信小程序客服系统如何接入?

微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用,不过,若想利用好小程序为自己赋能,只用来卖货是不够的,你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。这就需要接入小程序客服消息功能。

1、弹窗提醒,及时沟通

由于微信小程序自有功能的限制,用户消息无法提醒,通过米多客小程序客服系统,当用户进入小程序后,可以自动发出一个对话邀请,用户消息即时提醒客服进行接待,及时了解用户咨询信息,不错过任何一个客户。

2、追踪来源,获取用户信息

小程序新来访粉丝,可追踪其来源渠道,同时可获取微信用户的昵称、头像、位置、性别等信息,长期储存在您自己的客户数据库。

3、标签管理,精准营销

根据用户信息以及沟通中获得的信息,可设置标签对用户进行分组,区分不同类型的客户,以实现精准营销。

4、自定义**,快捷回复

可**图文、文本、音频等消息给客户,可以对常用语进行归类、编辑到知识库、素材库等,并作快捷回复使用,更高效、更便捷。

6、聊天记录,长久保存

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询,可通过对话分析,更了解您的客户需求。

7、多终端服务,随时随地收发消息

米多客小程序客服系统支持多种终端服务!电脑、手机,通通可以实时收发消息与提醒!不错过任何一个客户消息。

除了这些,米多客小程序客服系统还有专业一流的产品研发团队,产品定期迭代更新,快速响应用户需求,精进产品。一对一使用操作指导,帮助快速熟悉产品,流畅使用。



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