一、什么是微信客服?
微信客服是由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,客户可以在微信里,免加好友就发起咨询。可实现微信全域场景接入,即如微信视频号、小程序、公众号、搜一搜服务、微信内网页,甚至与企业息息相关的支付,任何微信相关的功能页面,均可成为客户发起对话的端口;可实现外部场景接入,如第三方APP、网页等可插入微信客服插件,客户可一键唤起微信启动咨询。无需跳转、无需跨平台、无需添加好友等繁琐操作,对客户而言可以借微信随时沟通,极大程度提升了体验。
二、微信客服能接入在线客服系统吗?
微信客服虽好,但是也需要配套工具,才能发挥出它真正的效用。那么微信客服能接入在线客服系统吗?
答案当然是可以啦!以米多客为例:
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