聪明的企业都选择了为公众号接入微信公众号客服软件，来提升微信营销和服务能力。
接入微信公众号客服软件后可以实现哪些功能？
1.消息即时提醒
公众号自身没有消息提醒，客服只有不断刷新公众号后台，才能看到粉丝的留言咨询，导致回复滞后，影响服务体验，贻误商机。
接入米多客公众号客服系统后，企业微信公众号就能实现消息提醒功能，如同个人微信一样有闪烁提示，客服即时知道“有客来访”，马上接待，不会再出现晚接、漏接的情形。
2.多客服同时在线
公众号不能为客服自动分配粉丝，如果多客服存在，就可能出现多人跟进同一客户，接待混乱。
接入米多客公众号客服系统后，可以把公众号的粉丝按企业选择好的规则，自动分配给客服，让每一名粉丝都有专属客服。
3.沟通记录长期保存
微信公众平台的的文字消息只保存5天，其它类型消息只保存3天。这样很容易“丢失”客户，不利于对客户的持续跟进、转化。
接入米多客公众号客服系统后，企业微信公众号上的聊天记录，将会长期保存，员工不能删除。实现了对客户资源的保护，客户跟进不中断，也方便管理者掌握员工沟通过程，帮助员工改进话术。
4.打标签分组管理
粉丝越来越多，而微信公众号本身没有针对粉丝的管理功能，不利于后续的跟进沟通。
接入米多客公众号客服系统后，可以给粉丝打上标签，比如行业、工作、性别、年龄、爱好等标签，方便企业进行分组管理。
5.模板消息**
很多人知道公众号可以**消息，却不知道公众号本身并没有发送模板消息的功能。
接入米多客公众号客服系统后，企业微信服务号就能实现**模板消息，可以定时、即时**。注意模板消息仅用于向用户发送重要的服务通知，不适合广告营销类消息。
关于米多客：米多客是一款提供全平台解决方案的在线客服，支持接入网页、APP、微信、小程序、H5、微博、头条、抖音等多个渠道，米多客在线客服为企业提供了完善的解决方案，统一平台管理，极大的方便了线上用户咨询，也方便了企业客服人员为用户提供客户服务。
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
