现在很多中小企业在公众号推广产品时，基本上都是盲目进行用户批量**，毫无厘头，根本不懂得围绕用户去做运营、个性化精准营销，导致用户取关率非常高、转化率非常低。
要做个性化精准运营，首先要有用户画像，那么如何定位一个产品的用户画像呢？从观察到认识到了解用户的过程中，给用户打上标签，一个标签仅仅描述了用户的某一个角度，也可能代表一类人群；而多个角度的内容整合在一起的时候，即多维度标签，也可能形成了某一个或某一类的用户画像。我们通过“基本属性”、“购买能力”，“行为特征”、“社交网络”、“心理特征”和“兴趣爱好”等5个维度来分析用户，每个维度都对应了一定的标签，而这种情势下就可以借助米多客微信公众号客服软件的“粉丝画像”功能来打上标签。有了用户画像，也就定位了用户的行为偏好，后期分析用户特征和需求更精准，做针对性个性化订制或推荐可以降低客户流失率，同时提高用户购买率，提高各方面数据的转化率。米多客公众号客服软件设计了【标签管理】功能，用户可自定义打标签规则，根据粉丝对话内容、点击菜单、关注来源、时间、性别，为粉丝打上标签。用户只需在米多客中创建好标签，并对标签添加匹配规则，一次设置，自动执行，无需繁琐操作。通过对话，对粉丝信息、需求有了了解后，就可以在【客人名片】中为粉丝打上标签。也可以在做粉丝海报活动吸引新粉丝时，自动将活动引流来的粉丝打上标签进行分类管理。还可以通过为各个推广投放渠道生成参数二维码，在粉丝扫码关注公众号后，为其自动添加标签，以此来区分粉丝来源渠道，帮助投放更精准。
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