如今，微博作为社交媒体，因为其贴近消费者生活，高效传播等特点，已经成为传播企业品牌的重要渠道之一。企业的重大事件可以发微博告知公众，也可以发布一条营销活动告诉关注企业账号的用户。因此在微博中接入客服也成为了一种线下流行的营销方式。目前企业接入微博客服系统主要有两类方式：1、使用微博内置客服；2、使用第三方客服系统，通常都能够实现移动在线客服系统的功能。小编今天给大家介绍一下这两种方式。
一、微博多客服系统靠前步：打开http://weibo.kefu.easemob.com，注册登录到后台。第二步:登录后，填写微博昵称。出现下面页面时，便可点击下方的微博开发者中心，进入微博开发者中心页面，复制开发者中心access_token，获取token。第三步：回到多客服绑定页面，将从开发者中心获取到的access_token填入，点击下一步。完成以上操作后，恭喜你，已经完成多客服注册绑定流程，点击进入绑定工作台。缺点：1.没有消息提醒，客户私信内容需要实时刷新才能看见；2.无法实现微博与其他推广渠道整合，沟通存在壁垒；3.比较传统单一，很难满足企业的沟通需求；4.工作效率低，运营成本高；5.会话最大接待上限为50人...二、使用米多客微博在线客服系统靠前步：米多客【设置中心】-【渠道接入】-【微博】，点击绑定企业微博。第二步：填写企业信息即可。包括微博名称、微博ID和access_token。开启开发者模式后，页面就会显示帐号URL、APPKEY、Token。米多客微博在线客服系统的优势：1.当有粉丝进入微博时，客服可以利用米多客发出对话邀请，主动沟通，提升粉丝对话率。2.粉丝在微博发送私信时，米多客会靠前时间提醒客服人员进行接待，解决了微博后台没有实时消息提醒的问题。3.支持一键快捷回复文本、图片、图文链接、语音、H5等消息内容，让客服接待更便捷。4.对话接待无上限。同时当咨询人数较多时，可以启用智能AI机器人进行辅助接待，接待模式可以自定义设置。拥有强大的知识库可以针对常见问题作出解答，并拥有自主学习能力，可以不断吸收人工客服的接待内容，大大提升工作效率。5.米多客支持客服与粉丝对话记录永久保存，，让微博使用更加便捷，方便随时对消息进行查询。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
