高效沟通
企业将所有渠道整合一个平台上，在这个平台上统一分流客户问题给指定的员工。这个平台可以最大限度地提高企业的服务效率，提升客户满意度。不限于网站、微信公众号、微信个人号、小程序、微博、APP等多种渠道，打破沟通壁垒，方便随时回调每个渠道客户的营销状态。
获取用户的基本信息用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，完成对用户的初步画像，直接储存进企业的管理库。
标签化管理可设置标签对客户进行分组，区分不同类型和需求的客户，后续可以精准对用户进行标签**，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。
便利员工
给顾客提供更多种渠道选择的同时，也给了员工更多选择。为客服人员提供灵活选择，也是渠道整合的优势之一。在整合平台的帮助下，客服人员可以选择最便捷的渠道为客户提供服务。
智能AI机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。7*24小时在线服务，有效解决客服人员休息时无人接待的状况米多客全渠道在线客服系统它集广告统计分析、客户沟通、客户管理、客户多次挖掘等功能于一身，功能强大，操作方便，是每个企业必备客服工具。
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