随着移动互联网的发展，微信营销模式重要性已经凸显，公众号客服系统已经成为微信营销时代的重要工具，也是展示企业形象，加强企业和访客互动的必备工具。

1.用户浏览轨迹功能

当粉丝点击公众号菜单（粉丝浏览公众号），会触发机制，并提醒客服，此时客服可以主动发起会话，而不是必须等待粉丝留言；此功能可以大大的提升粉丝的转化率。
2.客户标签管理精准营销

米多客公众号客服系统的用户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

客户进入公众号后，米多客后台会实时显示客户的浏览轨迹，并获取到客户的姓名、头像、地址等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。3.粉丝海报吸粉

精心策划一场活动，只需要设计一张海报，然后可以通过公众号文章**告知用户（粉丝），我们有这么一场活动；扫码关注进来的有10个或者20分别得到不同的小礼品等等。



4.用户权限管理功能

当公司有员工因离职或其他原因不再使用账号，管理员可停用账号，后续可修改账号密码给其他人使用。

5.广告数据分析工具

米多客可根据不同的推广渠道设置不同的二维码

可让企业广告投放更精准更有效，节省50%以上的广告费用。

可以说米多客公众号客服系统很好帮企业填补了用户被动的局面，用户不再是被动的接受，而是主动地了解产品的信息。让用户和企业做到平等的位置上，提高企业销售的同时让用户得到实惠。

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