米多客微信公众号客服系统:客户在哪儿,服务就在哪儿

对于很多企业而言,微信公众号客服系统已成为流量争夺的战场。而在这个流量战场中,如何及时沟通和服务好用户成为企业重点思考问题之一。

为了满足广大企业对微信公众号对客户服务覆盖的需求,米多客客服系统支持微信小程序接入啦!米多客客服提供客服消息接口,帮助企业快速接入小程序,只需5分钟,即可轻松完成对接部署。

1.在线客服沟通系统

微信最擅长的能力就是沟通能力,接入米多客客服系统,就能很好的构建起一个客户在线服务平台。
支持发送文字,表情,文章素材,模板消息,文档资料等等。
并支持快速导入导出快捷常用短语,提高客服接待粉丝工作效率;
多客服同时在线,一个客服同时服务多位粉丝。



2.广告数据分析工具

米多客可根据不同的推广渠道设置不同的二维码
可让企业广告投放更精准更有效,节省50%以上的广告费用。



3.粉丝海报吸粉

精心策划一场活动,只需要设计一张海报,然后可以通过公众号文章**告知用户(粉丝),我们有这么一场活动;扫码关注进来的有10个或者20分别得到不同的小礼品等等。

4.标签管理

用户可根据与粉丝会话的内容为其打上多维度标签,方便了解粉丝喜好,易于管理;
实现个性化**,真正的精准营销。

5.用户浏览轨迹功能

当粉丝点击公众号菜单(粉丝浏览公众号),会触发机制,并提醒客服,此时客服可以主动发起会话,而不是必须等待粉丝留言;此功能可以大大的提升粉丝的转化率。

6.用户权限管理功能

当公司有员工因离职或其他原因不再使用账号,管理员可停用账号,后续可修改账号密码给其他人使用。

7.聊天记录长久保存

以往公众号聊天记录只能保存5天,过后就没有办法再查看,米多客公众号客服系统可以长久保存聊天记录,随时回调每个客户的营销状态。

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