以米多客小程序客服系统为例,接入方法是非常简单的,首先下载安装米多客,进入【设置中心】-【渠道接入】-【小程序】,选择扫码接入,使用微信小程序管理员微信号,即可快速完成绑定。
那么接入米多客小程序客服系统后,可以帮助商家解决哪些问题呢?
1.及时沟通
由于微信小程序自有功能的限制,用户消息无法提醒,通过米多客客服系统,当用户进入小程序后,可以自动发出一个对话邀请,用户消息即时提醒客服进行接待,及时了解用户咨询信息,不错过任何一个客户。2.获取用户信息小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取,储存在您自己的数据库。3.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息,可设置标签对用户进行分组,区分不同类型的客户,以实现精准营销。4.自动撩粉可**图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户,支持自定义频率,推广营销一促即发,并支持定时**,让沟通更便捷。5.快捷回复可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作,并作快捷双击使用,更高效、更便捷。6.自动回复客服属于忙碌或离开状态,可设置自动回复,以避免用户长期无消息等待。7.聊天记录长久保存消息记录中心提供聊天记录的储存和查询,可通过对话分析,更为了了您的客户。8.智能AI客服客户忙碌时,可以让智能机器人客服参与接待,当机器人遇到无法解答的问题时,可以转接给客服人员处理。9.参数二维码支持生成参数二维码或小程序码,给每个推广渠道设置一个专用的二维码,广告效果一清二楚,并支持自定义扫码回复。10.随时随地收发客服消息米多客小程序客服系统支持多种终端!电脑、安卓/苹果手机,通通可以实时收发消息与提醒!不错过任何一个客户消息。免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。