米多客在线客服软件可以实现哪些功能?

尽管现在新媒体营销的风头正劲,但要说到企业网络营销如何做好,首先还是需要网站的建设,毕竟现在很多企业还是依赖竞价搜索带来的客资。而客户到访网站后,就需要能快速与其建立起联系,网站在线客服软件就是必不可少的。那么除了接待客户对话,在线客服软件还可以实现哪些功能呢?

一、对话高效处理,告别手忙脚乱米多客软件支持多客服同时在线,与粉丝随时随地沟通。当有粉丝来访,铃声提醒即时通知客服接待,弹窗提示,好比聊qq一样轻松惬意,避免因用户等待时间过长而流失。
同时,其强大的知识库和素材库功能,对可预判的常用问题答案、型号功能、价格、优势描述、功能对比等进行分类预设、编辑整理,彻底抛弃无穷无尽地CTRL+C、CTRL+V反复切换的痛苦经历。一键通达,干净利落,沟通效率极高,让客户的沟通之旅也是一种如沐春风般的享受。


二、标签分类管理,让客户需求清晰可见
人上一百,形形***,每位客户的具体需求是什么样,如何把握呢?用米多客在线客服软件就可以精准把握。
客户到访,米多客会靠前时间获取到客户的搜索词、浏览轨迹、历来源渠道、历史记录以及一些基本信息,完成对客户的靠前轮画像。


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