点击进入微信小程序:小商店助手。
点击进入功能。
点击进入客服设置。
点击上方的添加客服按钮。
输入要添加客服的微信号,并点击选择。
点击后会自动添加为客服。
但使用官方提供的客服功能,有很多限制,所以推荐使用第三方微信小商店客服软件——米多客。
米多客可以实现:
多客服接待:
支持多个客服同时在线,并为访客智能分配专属客服,避免客服接待混乱的问题。消息即时提醒:解决小商店消息没有提醒的弊端,0秒快速回复,有效把握住每一位到访用户。快捷回复:强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障。
粉丝画像:客服通过沟通可以为用户打上多维度标签,根据不同标签进行分组管理,有针对性地进行精准营销。
欢迎大家联系我们的客服人员,体验米多客微信小商店客服软件!
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