淘宝群是商家和粉丝之间沟通最直接的方式，商家也可以通过淘宝群提高粉丝活跃度，维护老客户，进入群聊的用户还会直接关注店铺，提高店铺权重。不过要是关注店铺的人多了，商家就会考虑将用户分层放置在不同淘宝群，以下整理了两种细分用户的方法，商家可学习借鉴。方法一：根据消费金额分层此方法适合大部分商家，记得群后台新建群时使用【关注入群】和【消费金额入群】功能。1、将顾客分成【潜客和新客】+【一般老客】+【忠诚老客】三级分层，可以给每一层取个群名。2、设计不同群运营目标/产品推荐策略/不同福利。举例店铺A客单价200元，将消费600元以上定义为忠实顾客，则群分层可以设计为：方法二：根据会员等级分层此方法适合深度运营会员的商家，记得群后台新建群时使用【关注入群】和【指定人群入群】功能。1、将顾客分成【非会员】+【低阶会员】+【高阶会员】三级分层，可以给每一层取个群名。2、设计不同群运营目标/产品推荐策略/不同福利。举例店铺B有青铜会员，黄金会员，钻石会员，荣耀会员四级，则群分层可以设计为：有余力的商家可更细致分层用户，希望以上两种方法能给商家提供帮助。推荐阅读：淘宝群难维护？引流渠道在这里！干货！淘宝群设置遇到的疑问解答

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