淘宝卖家收到差评的影响

淘宝卖家收到差评的影响(在淘宝上给商家差评对商家的打击后果)

本文提纲:淘宝里的差评对商家有什么影响?商家收到差评怎么办 现在做淘宝电商不容易,因为如果不小心收到买家的差评,会对店铺造成一定的影响。那么今天,我们就来解释一下差评对淘宝中商家的影响。大家要认真看!

1。影响好评率。

如果商家收到中差评,会影响店铺整体好评率。好评率是买家选择商家时的参考因素之一。

2。影响声誉

通常买家给好评是给信誉加分,差评则相反,给店铺减分。你的差评越多,你的名声就越会一落千丈。

3。影响搜索排名

淘宝的 搜索人气 离不开店铺的好评率。一旦差评太多,好评率太低肯定会影响搜索排名,导致人气和访客下降,可想而知生意最终会每况愈下。

4。差评导致大量广告浪费。

淘宝店主不辞辛苦,收取巨额广告费引流,但店铺本身经营状况不佳,差评影响恶劣,吸引来的访客无法转化为订单。就像一江春水向东流,白白浪费了,得不偿失。真的很不明智!

5。失去参加活动的权利

根据淘宝的规定,好评率一旦低于百分之九十七,就不能使用直通车进行促销活动。可想而知,在600万淘宝大军中,如果你的店铺不能利用直通车进行推广,那就相当于坐在轮椅上和别人一起举办马拉松。赢的可能性很小。

商家收到差评怎么办?

如果在淘宝上收到差评,建议及时与对方沟通协商,如果达成协议。一般可以通过电话沟通解决。

例如:

1。可以赠送其他宝贝,抓住用户贪小便宜的心理。希望他把差评改成好评。

2。或者你卖的孩子是给他的。希望他能改改差评。

3。如果买家真的想出去,非要给你差评,那我们可以在评价后解释,不采取任何措施。

4。注:评价后30天内,可要求评价者自行登录 我的淘宝 mdash 信用管理mdash 评价mdash 对他人的评价 ,并找到相应的评价变化。不幸的是,一旦30天的自助更改期过去,将无法进行任何更改。

总之,如果淘宝卖家收到差评,是一件非常不好的事情。这时候卖家要想办法处理好这些差评,否则对店铺的影响可能不是一点两点,甚至可能不参加一些重大的节日活动,所以卖家一定要重视。


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