双十一我们都会在网上买很多商品，但是当有些货物到的时候，发现有部分商品不喜欢想要把这个商品退掉，那么大家知道双11要怎么退货吗?接下来，我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。
第一步：打开app ，进入个人的那一个页面，那个页面就是显示我们“口袋的那一页”，看到返修，退换。第二步：打开那个返修，退换进入页面，选择你要退换货的商品。第三步：选择了以后，填写页面显示给你的信息。然后点击下一步就可以了。但是这里要注意的是，前提一定要跟商家沟通好哦。商家如何应对双11退货?一、确定退货与更换的标准一般而言，以生鲜食品为主的商品，原则上是拒绝退货的。至于服饰类，因为有季节性的区别，即使是在旺季，价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性，所以除了特别情况之外，一般接受退货的期限，是在两三天以内。二、熟悉《淘宝买家守则规范》1、消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损;2、消费者收货后在有效期限内(通常是7天以内)可以申请退货，超过期限内视为无效;3、要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺;4、针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。三、询间原因弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。四、交代好退换的程序。无论是退货还是换货，都有一定的程序，最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名.换的话写上换的颜色和尺码等.便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率.五、交代好退货的快递。一般建议买家退回的快递都不建议用邮政的，因为如果买家发小包的话，物流会很慢，至于退回的运费谁承担，这就要在买家申ALR款的时候先协商好了。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
