一、淘宝运营是做什么的工作？

1、分析店铺

分析店铺最主要的途径是通过生意参谋，然后通过推广的记录以及客服的记录来做出综合性的分析。

比如我们的客服主管就要参考总销售额，然后结合流量、转化率、客单价等做出进一步的分析。

比如说访客流量来源、投入成本、未达标的原因是什么、流量下降的点在哪。

2、分析对手

是否分析对手，这是判断一个运营人员是否有成色的重要参考，尤其是那些排名前十的竞争对手需要格外的注意。

排名高说明整体实力较强，团队的规模也是比较大的，去学习它们的主图设计、标题优化甚至是宝贝的选择这些都是学习的地方。

3、付费推广

一个不会开直通车的淘宝运营人员，基本上是骗子，虽然直通车不是淘宝的全部，但足可以决定店铺的生死。

直通车的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等一大堆数据都需要进行分析和重组。

4、策划活动

活动不是每天都要有，但也要差不多两三天一次，因为每一个新品商品都可以看做是活动。

去做，意味着有更好的数据，不做也不能说宝贝在以后做不起来，但能够赢在起跑线上何乐而不为呢。

小活动一般就是旺旺、QQ、邮箱、微信、手机短信的推广，所以没那么麻烦。

二、淘宝社群运营是什么?

淘宝社群运营是担任管理社群。

制定群內规则，维护社群交流环境，组织群员活动，筹划活动等。做好社群，首先，要树立卓有成效的群规则，选拔高效担任的群组管理员，群里的一切交流和活动，都必需在淘宝规则允许的范围内。

不恪守规则的管理员要及时处置，否则群很容易蜕变，招致解散。

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