天猫店铺中的dsr是什么意思

一、天猫店铺中的dsr是什么意思?

DSR动态进行评分是指宝贝与描述的一致性、卖家的服务工作态度和物流企业服务产品质量。

DSR动态评分由评分给出,只有用支付宝支付的买家才能评分。

买家打分时,每个指标有5分。

1分意味着非常糟糕,2分意味着坏,3分意味着一般,4分意味着好,5分意味着非常好。

如果买方在交易成功后15天内未对某一指标打分,则视为自动放弃打分,系统不取默认值打分。

也就是说,没有能力得分的买家不会产生影响企业最终的得分结果。

二、淘宝DSR动态评分是如何计算的?

DSR动态得分的计算方法相同,各指标得分均为上半年指标得分的平均值。

每隔一个月内,同一个人买家的分数只计算前三次。

各指标得分=上半年买家给出的指标总分/上半年评估该指标的买家数量。

以“宝贝与描述一致”的分数为例。

例如,一家淘宝网店的100名买家在过去的半年里都对这一指标进行了打分,而每个买家只参与了一次打分。

其中80人得5分,18人得4分,2人得1分。那么店内宝宝的分数与描述一致=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74。


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