天猫多少评分是正常的？

评分4.8以上是正常的。

天猫店铺评分计算：动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权；同一客户每月最多只能给出3次动态评分；同一单号买再多商品只能给1次动态评分。

动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；一旦评分任何人都无法修改等。

天猫店铺评分标准：

首先是卖家自身在服务上的态度，态度差，不将消费者当回事，1分；回答问题不耐烦，承诺的服务没有做到，2分；

卖家回复乌龟爬，态度一般，3分；卖家服务较好，沟通不错，较为满意，4分；卖家服务热情周到，很令人满意，5分。

其次是宝贝相符度，宝贝与图片严重不符，1分；宝贝收到有破损，且与卖家描述不符，2分；宝贝质量一般，不如描述的好，3分；

质量不错，与卖家描述基本一致，4分；质量很好，与卖家描述完全一致，5分。

然后，物流公司服务，态度差，送货慢，外包装有破损，1分；态度差，运送速度慢，2分；服务态度一般，运送速度慢，3分；

态度还不错，送货快，4分；态度很好，送货速度快，5分。

最后，卖家发货速度，多次催发货，包装很马虎，1分；卖家发货慢，多次催发货，2分；

卖家发货速度一般，提醒后才发货，3分；卖家发货及时，运费合理，4分；卖家发货速度快，包装好，5分。

天猫店铺评分的作用：

天猫店铺评分可以帮助店铺更好的发展，不断地改进服务中的不足，以最好的状态迎接每一位消费者。

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