阿里小蜜是平台推出的人工智能客服，能够帮助买家卖家解决很多的问题，与人工的客服相比较，阿里小蜜不需要等待，而且是一对一的专属服务，也是很多用户比较喜欢的。想要更好的利用阿里小蜜，就必须对它有基础的了解，那么阿里小蜜具有什么功能？
一、阿里小蜜具有什么功能？
阿里小蜜的功能是比较多的，它是一种多模式交互的工具，可以完成以下的任务。1、淘宝服务问题的识别与解决2、支付宝服务类问题的识别与解决3、助手类业务的识别与解决，目前上线支持国内的机票预订和国内的天气查询业务4、导购领域的意图识别，小蜜支持上下文语义识别与语义推理，可以推荐淘宝会员想要购买的商品5、支持指令识别，例如理解客户直接找人工服务意图，只需要出现类似“我要找人工”、“我要活人”等的词语就行。使用小蜜充话费是非常方面的，用户在小蜜上说出自己的充话费需求，很快便会得到响应，直至话费到账所需的时间为1分钟左右。据阿里官方介绍，充话费已经成为会员在小蜜上成交的第一类目，对着小蜜说出充话费即可快速完成充值。二、如何使用阿里小蜜？在手机上打开淘宝的客户端，切换至【我的淘宝】页面，在界面下方就可以看到【我的小蜜】的入口位置。进入我的小蜜服务的界面之后，用户可以发送想要咨询的问题，很快就可以获得回应，等待的时间非常短。另外，用户还可以通过小蜜进行多种业务处理，比如售后的问题，非常方便和快捷，使用起来和微信公众号很相似。阿里小蜜是智能客服，能够处理一些约定俗成的问题，如果涉及到交易责任归属等问题，还需要找淘宝人工客服介入才可以。怎样设置阿里小蜜的字体？怎么使用？
在淘宝上有很多人在咨询淘宝客服的时候其实不会有很深入的问题，所以这个时候阿里小蜜智能客服就能解决这些买家的问题了，有些人嫌阿里小蜜的字体不好看，这时候可以去设置它的字体，下面是设置的方法。
怎样设置阿里小蜜的字体?大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。授权开通店小蜜之后，在千牛工作台搜索“店小蜜”，如果能够正常打开店小蜜页面，就表示亲是已经开通店小蜜了呢。小蜜能够基于用户行为表现提前预测问题，并在用户发起咨询前主动触达用户，将用户转电话及在线人工服务的求助率降低了70%，服务压力大大降低。那么怎么设置阿里小蜜的字体呢?首先登陆阿里店小蜜，之后再自定义问题界面编写时，上面有彩色的方块，点击这里可以直接调整阿里小蜜的颜色，点击字体可以调整阿里小蜜的字体形式，想要什么样的字体都可以在这个界面进行选择。阿里小蜜怎么使用?目前您可以设置最多100条自定义问题，每一个自定义问题最多可以添加10种相似问法哦，每条问法最多支持3个划词，每个划词最多10个字符长度，划词可以增加自定义问题匹配的准确率哈。商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明)，在店小蜜回答买家问题之后，可以进行相关搭配商品推荐的。具体的使用方法如下：1、现在新注册的的用户都可以使用阿里小蜜。我们点击阿里小蜜。2、随便说一句话调侃一下，可以发现在无聊时，它还能逗你玩。3、同时还自带一些淘宝最新信息等等，非常方便，点击麦克风边上的标志，可以切换出小蜜的工具栏。阿里小蜜的字体可以修改外，字的颜色也可以修改，所以满足了用户们的个性化的需求，阿里小蜜的功能强大还不止于此，它解决问题的能力更是一流，不仅可以解答买家的常见问题，还能让买家联系人工客服。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
