不管是在实体店购物还是在网店购物，都怎么会产生一些不可避免的纠纷，导致退货退款，那么拼多多平台未能规范店铺的行为，会对店铺的纠纷退款率有要求，那么拼多多纠纷退款率达到多少是正常的呢？
1.纠纷退款订单：平台介入后判定商家责任，且退款成功的订单。2.近30天纠纷退款率=近30天纠纷退款订单数/近30天已成团订单数。拼多多近30天退款率计算公式近30天退款率=近30天退款成功订单数/近30天已成团订单数例如：6月1日所呈现的退款率表示2017年6月1日 00:00:00至2017年6月30日00:00:00退款成功订单数与店铺已成团订单数的比值。注：因退款成功时间点和成团时间点不同，可能产生近30天退款率大于100%的情况，在此情况下近30天退款率默认显示为100%。拼多多近30天纠纷退款笔数计算公式近30天内，由平台介入的售后单，若最终判定商家责任且退款成功，则该售后单记入“近30天纠纷退款笔数”。这些指数是考核商家服务质量的重要指标，如果这里没处理好，将会影响到商家参加平台活动，如：上首页、上海淘、上推荐等。退款率多少是达标?拼多多排名规则分为类目排名和搜索关键词排名，排名规则非常复杂的，也经常改变，需要每天去研究，以前用网页看，现在有很多工具可以去实时查看，我是用多多卖家通，感觉还不错。重点是点击率、转化率、销量、评分，还有售后分，主要考核指标跟淘宝是一样的。登陆后台之后，进行查询，同时也可以通过第三方软件进行查询，不仅可以看到自己的转化情况，而且还可以看到同行的，尤其是竞店的转化情况。一般在70%左右就好了。如何降低拼多多退款率?通过主动服务化解交易问题：1、主动服务，当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求;2、避免误会，如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况;通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入;3、勇于担当，作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱;4、把握机会，对于已经申请平台介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。卖家朋友们要知道，拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内。对于退款订单，要尽快处理，避免让买家等了两天，只等到了一个驳回请求，带来更坏的购物体验，也让自己的店铺收到处罚哦。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
