一些淘宝买家购买了商品之后又不想要了，为了避免产生退货的邮费，直接选择拒收，那么这种情况对店铺到底有没有影响呢?淘宝买家拒签的规则又是什么呢?
淘宝买家拒签不会对卖家的信誉有影响。卖家信誉需要买家确认收货评价后才会有影响。
淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评分】两种，淘宝订单评价两种都包括，天猫订单只有店铺评分;信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。规则是什么?第四十九条 支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的：若为非包邮商品，或买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费均由买家承担;若为包邮商品，买家仅承担退回运费，买家滥用会员权利的，所有运费均由买家承担。《网络交易管理办法》中规定：第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。淘宝买家拒收怎么办？淘宝买家拒签快递如何办？
只要你开淘宝店，就一定会遇到买家拒收包裹的情况。那么新手小白卖家就疑惑了，如果淘宝买家拒收了应该怎么办呢?今天我们就来聊一聊买家拒签快递，卖家应该如何办?
当淘宝卖家了解到有买家拒收了包裹或者买家在发货后收货前就申请退款了，这个时候，卖家一定要第一时间在旺旺上或者电话联系买家，询问拒收的原因。根据不同的情况我们再来看如何处理：1、如果是因为快递的原因导致买家拒收的，比如的包裹损坏或者变形，我们需要询问买家是重新发货还是直接退款。依据《淘宝争议处理规范》的规定，收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是有权拒绝签收商品的。买家购物一定是需要才会购物的，结果收到的包裹是坏的，心情一定非常不好，这个时候，客服一定要安慰顾客并及时处理，争取能挽回这一单。然后再保留证据，向快递公司协商赔偿。2、如果是买家个人的原因导致的拒收，比如他临时不想要了或者快递时间比较长他等不及直接在实体店购买了，那么可以与买家协商，待商品退回后再进行退款的操作。另外，依据《淘宝争议处理规范》的规定，卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。虽然规定是这么说的，但是我们的淘宝卖家为了店铺的长久发展，一般都不会为了几元快递费与顾客起冲突的，可以与买家协商由买家负责来回运费，协商不成大部分人也会自认倒霉，毕竟那种买了又突然不要的人是少数的。以上给大家分析了淘宝买家拒收快递应该怎么办，俗话说和气生财，卖家朋友们一定要妥善处理这些售后问题哦!更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
