1、找到客户、拿下订单可以说是外贸业务员的核心任务。因此，一个外贸业务员需要了解潜在客户信息和目标市场，不断去开发新客户、维护老客户。同时他还需要非常了解产品和行业信息，只有深层次地了解一个产品、行业和市场，才能在业务谈判中掌握主动权。
2、与客户谈判，不断与客户沟通、联络，例如收发外商的邮件、传真，给客户发送产品信息等。如果客户来访，还需要接待客户。
3、发布外贸产品信息，将产品发布在国际贸易平台上，吸引客户询盘。如有外贸独立站，那么业务员还需要维护网站和其他相关信息。
4、对国外采购商的询价，做出产品报价。过程中需要了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。外贸业务员需要熟悉一些很多外贸管理软件具备相应功能。
5、处理外商的寄样、打样要求，并追踪样品的生产和运输及收货反馈。
6、做好客户的信息收集和整理，例如用Excel表格对客户进行分类整理，重点追踪高质客户等。
7、全部收汇后，对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
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