在运营拼多多店铺的时候，经常出现自己都不知道做了什么就被罚款的情况，所以很多人都想知道处罚规则是怎么样的?

按照规则处罚级别来分可分为三个等级，一级限制基本上不会出现，处罚也轻;但是二级限制就比较严重了，这也是大家经常遇到的处罚，禁止上资源位，禁止上新。

更严重的就是三级限制了，一般只有严重触犯规则才会有这种处罚，这种处罚出来，基本上一个店铺就废了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一个店铺一天3000多单，但是因为布料出了问题，所以差评多。出现了三级限制，店铺死掉了。

一级限制 时间一般3-7天，处罚是商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告。

二级限制，DSR异常，高于5倍类目均值。移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架。

三级限制，被投诉辱骂，扰乱，售假。限制时间30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我们来讲有哪些情况下会触犯规则：

1、延迟发货，被判定延迟发货，一单罚3元。拼多多延迟发货会被判定为虚假发货，虚假发货就比较严了，一单罚10块，但同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话，延迟发货，虚假发货只会罚一点钱，多的话，还会有降权处理。

2、聊天中出现导流的情况，有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚，也就是引导买家加你的扣扣，微信 电话等，轻则警告考试，重则10万保证金或者选择退店，这个一定要注意!

3、客服处罚。回复率至少要70%以上，回复平均时常不得超过10分钟，持续时间过长会二级限制。如果低的话，可以在晚上11.00前找人聊天，提升一下。这个记录的是早上8.00-23.00的情况。

4、售后纠纷，投诉问题，平台介入率一定要降下来，介入率高，影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理，会大幅度会影响自己的商品数据。

5、就是提升销量套券，在提升销量过程中使用平台优惠券，百分百抓你，这个是10倍罚款，是处罚你套卷的10倍，比如威客领劵5元，就是处罚50元，所以在提升销量时一定要审视好自己的订单是否有问题。发现套卷情况发生一定要第一时间让提升销量的人申请退款。如果处罚下来，这个没有用。

上面就是我给大家整理关于拼多多处罚规则和触犯规则的一些情况。其实前期被处罚都是很正常的，刚开店铺什么都不知道。就是因为这样我们才要多学多看，不能在同一个地方跌倒，尽量避免被拼多多处罚。

拼多多罚款规则介绍，如何罚款？

拼多多的运营模式可以说跟淘宝和京东是完全不一样，它采取的是团购的模式，而且在拼多多平台也有很多的规则来约束拼多多商家，下面我们一起了解一下拼多多的罚款规则是怎样的。

1.诱导非官方交易

处罚方式:冻结保证金10万

比如客户问你，我能不能可以支付宝转账，于是你发了个支付宝二维码，或者你淘宝店的网站链接，那么你原来店铺保证金假如只要3千块，那么现在必须提升到103000。

2.虚假发货、虚假轨迹

处罚方式:每单向消费者赔付现金券10元 X 1单

虚假发货：简单的来说就是你今天的订单点了发货，快递也已经被拿走了，但是24小时内没扫描揽件，不好意思，这就叫虚假发货。

毕竟你发货了，但是系统里却没有揽件的信息，系统当然就觉得你在耍它玩呢。

虚假轨迹：这个对拼多多商家来说就有点冤枉，就是你这一单的快递的终点应该是去上海的，但是你这快递路上却跑去了武汉。这就是虚假轨迹。

3.延迟发货

处罚方式:每单向消费者赔付现金券3元 X 1单

你自己设置的48小时内发货，结果没发，这也怨不了别人，自己订下的规则也要遵守呀。

4.提升销量套券

处罚方式:平台券金额*10倍

领了平台的券提升销量，就是在找死。不管你用几块，都是十倍罚款!!

毕竟你用的是平台的券，平台他还能不知道自己优惠券被使用了吗，那抓你提升销量还不是一抓一个准!

5.小额订单纠纷

小额订单，简单说就是几块钱、十几块钱的交易发生了纠纷。有时候不管谁对谁错，平台都会直接判定退款给买家。

遇到这样的，如果真不是你的问题，其实也可以去申诉，只要能说明清楚问题，平台是会把钱自己补贴给你的。

各位拼多多商家们一定要严格遵守拼多多平台的规则哦，如果违反了一些规定的话，那可能会面临着罚款，不同的违规行为罚款额度是不一样的。

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