1、运营产品-运营内容转变
如果你还在靠免费试用、买赠吸粉的话，太OUT了，被消费者推下O2O的列车也是早晚的事。O2O在构建时，真正依靠的是你的内容，内容好了才有人传播，才有人欣赏，才可能去关注你的产品。现在传播尽管热闹，但转来转去还是好的原创内容占据着主导，这也不难理解吴晓波引领的投资多集中于原创内容很强的专业自媒体领域。企业如果没有改变组织架构，没有想好怎么依靠内容来吸粉的话，建议还是将重心放在淘宝、京东这样的垂直平台上直接运营产品销售，做好线上的客服沟通就行了。
o2o运营要注意下面几点：第一密度增强，内容策划需要从早到晚，粉丝每天起床后都能看到你的信息，这点会让传统策划人员挂掉一大批。第二有选择性地吸粉，将理念相同、有共同兴趣爱好的人吸收进来即可，这是O2O社群运营的基础。第三对于热点事件的策划要第一时间跟得上，借助热点事件做策划的太多了，但是要真正跟得上，跟得精彩，这样的策划人才还真是难得。
2、参与感是流量转化的关键
好不容易第一步工作完成了，吸引了一定的用户，但如何实现流量转化又成了难题。建立社群，吸引关注，是为了让用户进入商城完成产品交易。当然，你也可以说，我的模式根本不需要从用户这里形成消费，我只需要足够多的粉丝即可，我要让羊毛出在猪”身上。那么，这要看你的资金能否支持你吸引到猪”来。第一，现实中没几个企业能这么玩，这么玩你看老板或董事会不拍死你?第二，马化腾的神话拿到现实世界是复制不出来的，况且你如果没有好的产品体验做互动的话，谁愿意没事天天陪你玩呀。
在流量转化环节，大家都会担心，一旦转化不好，你辛辛苦苦建立的社群很容易作鸟兽散。其实这里面有个关键环节是需要埋伏好的，即产品在设计阶段的参与感。在产品诞生时就加入用户意见、喜好，让人感觉这是为我设计的，因为有个人元素，自然期待和关注指数会很高，吊足胃口，再加上一定的饥饿营销，销售力的形成自然是不成问题了。
这里想提醒一点的是，饥饿营销要适可而止，不要玩过了。如果经常让人饥饿，他自然会去寻找替代品，如果替代品刚好还OK的话，你就惨了，成为别人的嫁衣了。
3、线下(店面)承担的角色
上述这些都做到了，把O2O画完美是可以实现的。但理性来讲，O2O只是一种适合移动互联的运营模式，不是解决销售的万能丹。没有O2O，活得很好的企业也很多。不可为了O2O而舍弃原本的优势，运营O2O之前，一定要有适合O2O的管理架构和人才体系，不然，看着很美好，留给自己的全是苦涩。
如果你有足够多的线上用户和流量转换，线下商店就会更多地发挥品牌形象和产品体验的作用。就像繁华的街头奢侈品店一样，无论是否销售商品都无所谓，重要的是品牌传播功能，告诉消费者，我一直是很强的存在，消费者去尝试新款，寻找产品的感觉，跑去购买。嗯，那么线下的角色就发生了变化。
如果这一切都已经做好了，那么O2O运营就可以说是现实了完美的绘画了。但合理地说，O2O只是一种适合移动互联的运营模式，不是解决销售问题的通用模式。没有O2O，很多企业都生活得很好。所以也不要放弃O2O原有的优势。
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