dell显示器保修期查询

Dell显示器保修期查询

在使用Dell显示器的过程中,不可避免地会遇到一些问题,这时候就需要检查一下是否还在保修期内。以下是关于Dell显示器保修期查询的相关信息。

如何查询Dell显示器保修期

首先,如果您刚刚购买的Dell显示器,那么一般来说还在原厂保修期内,这个时候只需要拿到**或者保修卡等相关凭证,联系Dell客服获取保修期具体信息即可。

如果您购买的Dell显示器已经使用了一段时间,那么查询方式就要稍微复杂一些。您需要知晓Dell显示器的产品型号和序列号,这些信息通常可以在显示器背部、包装盒或保修卡上找到。查询方式有以下几种:

1. 在Dell官网上查询:进入Dell官网,点击“支持&驱动程序”按钮,在页面中找到并点击“保修和服务”按钮,在新页面中填写相关信息,如产品型号、序列号等,即可查询对应显示器的保修期。

2. 拨打Dell客服电话:在中国境内,您可以拨打Dell官方客服电话:800-858-8800(仅支持中国内地用户)。在客服人员核实相关信息后,即可查询到该显示器的保修期。

Dell显示器保修范围

了解Dell显示器保修范围可以帮助您更好地利用保修服务。一般情况下,Dell显示器保修服务根据质保方式不同,分为三种:

1. 质量保证:自首次售出日起的36个月内,如果发现产品本身存在质量问题,可以免费修理或更换。但是需要注意,此项服务不包括人为原因导致的损坏,在特定条件下也不包括部分维护项目,如更换灯管、玻璃等。

2. Advance Exchange服务:自首次售出日起的24个月内,如果Dell显示器出现质量问题,在确认问题后,Dell可以为客户寄送一个等价的备件,顾客用这个备件换回不再正常工作的有问题的零件。注意,如果顾客不在指定的受迎地址中,有可能会收取额外的运费。

3. Premium Panel Guarantee:如果您购买了Dell高质量的显示器,那么Dell还提供了Premium Panel Guarantee,这个服务可以确保在3年内内,如果该高质量显示器屏幕面板上发现亮点,那么您可以免费更换屏幕面板。

结论

以上就是关于Dell显示器保修期查询相关信息。Dell显示器作为电脑外部显示设备的重要组成部分,维护保养是非常重要的。但如果您在使用时遇到问题,不要过度慌张,只需要先查询保修期和保修范围,然后可以选择拨打客服电话或者在线提交需求等方式解决问题。最重要的是,保持耐心,相信Dell专业的客服帮您解决问题。


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