在苏宁易购智慧零售开发战略部署会上,苏宁公布了2018年5000家店的开店计划。作为苏宁布局O2O领域的重要业态,苏宁小店更会在新年新开1500家,与云店3.0等多类线下业态相配合,实现“大店更全、小店更专”的互联网门店发展战略。
作为便利店市场的新进势力,苏宁小店以其完善的供应链建设、强大的服务能力、独特的O2O运营模式,在开业短短一个月,迅速赢得了消费者的青睐和行业的关注。
最高月销售破140万,全国共11店迈入单月20万大关
依托苏宁大生态,苏宁小店以用户体验为导向,基于苏宁易购、苏宁金融、苏宁小店APP线上会员数据和实体门店流量,通过线上线下精准化运营和智能化运营,集聚2公里以内的目标人流量,向消费者提供以快消和生鲜为代表的全品类商品,及自提、配送等一系列增值服务。
在今年1月底2月初,苏宁小店开始了靠前波开店潮。截至今日,苏宁已在全国各大城市CBD、社区等场景开设89家苏宁小店,最高月销售额已达140万元,日均4.5万元。已建设面向家庭生活用户、以生鲜蔬果为主的社区店,面向社会白领、以热食速食为主的轻餐饮CBD店,和针对不同大客流场景配置各类商品的大客流店3种店型。
开业一个月以来,销售额过20万的门店在全国已达11家。同时,销售额排名前20的店面分布在北京、广州、南京、成都等各大城市,初步实现了苏宁小店的全国布局。
双线渠道模式初尝佳绩 获客成本最低仅10元
相较于其他业态,便利店具有复购率、转化率高,用户粘性强的特点,成为了近年消费升级的蓝海。相较于传统便利店,作为智慧零售的布局业态,苏宁小店依托苏宁大生态链,以“便利店+APP”模式,能够解决消费者日常饮食起居的即时性需求。在苏宁小店APP上,其品类高于现场所展示的SKU,通过虚拟货架的设置和线上促销活动,消费者能够在线上以更实惠的价格购买更多的商品,加上“2公里内1小时到家”的配送服务,弥补了线下店面面积有限的问题。
消费者使用APP线上支付后,消费数据又反哺大用户数据中心,不断提升运营效率,巩固数据化运营。在O2O模式引领消费升级的同时,苏宁小店掌握了场景和流量,成功降低了经营成本。相比行业100元到200元不等的获客成本,通过以数据为支撑的点对点服务模式,苏宁小店获客成本仅需10元到25元,线上推广的转化率高达30%。
新街口商圈开4家分店,引领白领一族消费新潮流
新街口店20号出口店,自2月6日开业以来,凭借着独特的商品品类优势、强大的供应链驱动,截至2月28日,在短短的二十来天的时间里,就已经达到了2万的单量,并取得了80万的销售业绩,线上销售占比过4成。作为大客流量开店模式的成功案例,新街口店在开业前期通过实际的样本考察,对地铁流通人群中占比最高的都市白领进行消费习惯的分析,在有限的店面推出最受消费者欢迎的、以中高端水果为代表的生鲜产品。
据小店销售数据统计,新街口4家分店的生鲜水果都是店面最畅销的商品,单天最高销售占比高达8成,最低也保持在5成。作为中高端水果的代表,车厘子以此物美价廉的特性成为了年初的爆款商品,也体现了苏宁小店背后的强大供应链支持,在保持低价的同时,也保证了商品的质量,必然引爆都市白领的消费热潮。
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